Sarja seuraa Los Angelesin hätäkeskuksen työntekijöiden, palomiehien, ensihoitajien ja poliisien äärimmäisen stressaavaa ja vauhdikasta arkea. Jokainen jakso pitää sisällään toinen toistaan uskomattomampia ja pelottavampia hätätilanteita, jotka perustuvat usein löyhästi tosielämän erikoisiin pelastustehtäviin.
Työn ohessa sarjassa seurataan tiiviisti hahmojen monimutkaisia ihmissuhteita, perhe-elämää ja menneisyyden traumojen käsittelyä.
Sarja tunnetaan erityisesti jokaisen tuotantokauden käynnistävistä, useamman jakson mittaisista suurtuhomekanismeista, jotka koettelevat koko kaupunkia. Vuosien varrella asematunnus 118 on joutunut pelastamaan ihmisiä muun muassa:
Koko Los Angelesia ravistelevasta suurmaanjäristyksestä
Santa Monican rannalle iskevästä valtavasta tsunamista
Kaupunkiin iskevästä miljoonien tappajamehiläisten parvesta
Uusimman 10. kauden käynnistävästä, maata järisyttävästä katastrofista nimeltä ”That Sinking Feeling."
Sarjan pitkäaikaisesta suosiosta vastaa erinomainen näyttelijäkaarti:
Angela Bassett esittää rautaista poliisietsivää Athena Grantia.
Peter Krause oli pitkään mukana palopäällikkö Bobby Nashina.
Jennifer Love Hewitt näyttelee herkkää mutta vahvaa hätäkeskuspäivystäjä Maddie Hanialea (ent. Buckley).
Muina suosikkeina mukana ovat palomiehet Buck (Oliver Stark), Hen (Aisha Hinds), Chimney (Kenneth Choi) ja Eddie (Ryan Guzman).
Sarjan valtavan suosion myötä se on kasvanut franchise-perheeksi. Alkuperäisen sarjan rinnalla on nähty Texasin Austinia seurannut sisarsarja 9-1-1: Lone Star (pääosassa Rob Lowe) sekä upouusi, syksyllä 2025 alkanut rinnakkaissarja 9-1-1: Nashville.